È possibile limitare l’accesso di alcuni utenti a determinate funzioni? +
Assolutamennte si. Per questioni di sicurezza la configurazione dei diritti di accesso alla procedura dei singoli utenti viene effettuata direttamente dal personale della Thesma srl, dietro semplice richiesta inoltrata tramite e-mail.
Come funziona l’integrazione del modulo e-commerce nel mio sito già esistente? +
Il modulo E-Commerce, nella sua versione standard, è configurato in modo da essere ‘innestato’ direttamente nel sito già esistente del cliente senza richiedere personalizzazioni.
L’accesso ai dati avviene in tempo reale, in modo che informazioni critiche quali – ad esempio – listini, giacenze, disponibilità risultano sempre aggiornate all’ultimo movimento caricato, sia esso originato dall’E-Commerce o dall’applicazione medesima.
E’ ovviamente possibile richiedere, a pagamento, la realizzazione di moduli e-commerce personalizzati.
Come è possibile collegare l’applicazione cloud ad un registratore di cassa oppure ad un terminale di raccolta dati? +
Esistono diverse possibilità. In ogni caso se il registratore di cassa prevede lo scambio dati con un gestionale esterno esiste un apposito driver, a pagamento, per poterlo interfacciare da Step Accounting. Consigliamo, in ogni caso, di contattare preventivamente gli uffici commerciali di Thesma srl per verificare disponibilità, caratteristiche tecniche e prezzo del driver specifico per il proprio registratore.
Anche per quanto riguarda il collegamento con un terminale di raccolta dati è in genere sempre possibile il collegamento. In ogni caso anche per i terminali di raccolta dati consigliamo di richiedere sempre un parere sulla fattibilità tecnica e l’eventuale costo di un driver specifico.
Come è possibile accedere ai dati in cloud da una procedura personalizzata sviluppata internamente? +
Questo è il caso del cosiddetto ‘cloud ibrido’.
E’ necessario acquistare dalla nostra azienda l’utilizzo di un database server esclusivamente dedicato alla propria azienda. Tale database server risiederà fisicamente nella medesima server farm dove fisicamente risiedono i nostri server.
Il database server conterrà sia i propri database, raggiunti dal web server su cui opera Step Accounting, sia le proprie procedure personalizzate.
L’accesso ad esse dagli uffici del cliente avverrà tramite attivazione di sessioni di desktop remoto.
Come stampare un documento in lingua estera? +
Step Accounting prevede nativamente la stampa di un documento in lingua estera. È sufficiente indicare il codice di tale lingua nella testata del documento medesimo.
Qualora la lingua desiderata non sia già stata prevista in Step Accounting sarà cura della Thesma srl fornire al cliente l’elenco delle stringhe che dovranno essere tradotte e – dopo averne ricevuto la traduzione a cura del cliente – caricarle sul sistema.
Ho la necessità di far accedere all’applicazione un collaboratore che non conosce la lingua italiana. Come mi devo comportare? +
Anche in questo caso Step Accounting prevede nativamente la gestione completa di tutte le maschere e di tutti i documenti prodotti dall’applicazione in una lingua diversa dall’italiano.
Analogamente con quanto indicato nella precedente risposta qualora la lingua desiderata non sia già stata prevista in Step Accounting o sia prevista solo parzialmente sarà cura della Thesma srl fornire al cliente l’elenco delle stringhe che dovranno essere tradotte e – dopo averne ricevuto la traduzione a cura del cliente – caricarle sul sistema.
È possibile inviare i documenti tramite e-mail direttamente dall’applicazione? +
Assolutamente si, sia tramite spedizione del singolo documento che tramite spedizione massiva. È sufficiente configurare i necessari parametri.
Cosa succede ai miei dati quando interrompo un contratto? +
Al termine del contratto è possibile richiedere, a tariffe pre-definite in sede di sottoscrizione iniziale del contratto, una copia di backup dei propri dati nelle modalità illustrate in sede di risposta alla precedente domanda.
Su quali tipi di computer può essere utilizzata l’applicazione? Quali requisiti sono richiesti? +
In teoria non esistono requisiti minimi relativi al computer utilizzato.
È solamente richiesto che la configurazione hardware sia tale da poter far ‘girare’ in modo ottimale il sistema operativo.
È previsto l’utilizzo dell’applicativo su pc, mac, tablet e smartphone.
Riteniamo comunque consigliabile, specie per l’utilizzo su pc, l’utilizzo di un hardware e di un monitor dotati di un’alta risoluzione video, in quanto la visualizzazione dei diversi form apparirebbe più gradevole. La risoluzione standard minima accettata è 1024×768, anche se è vivamente consigliata una risoluzione maggiore.
Ovviamente il suggerimento precedente non vale per un utilizzo su tablet, in quanto in questo caso non sono normalmente disponibili risoluzioni superiori ad 800×600. Per tale motivo consigliamo di limitare l’utilizzo dell’applicativo su tablet a maschere e funzionalità di limitata complessità.
Quali sistemi operativi sono supportati? +
Non vi sono particolari indicazioni su tale argomento, né in ambiente pc nè in ambiente Mac.
Consigliamo, ovviamente, di utilizzare comunque versioni recenti ed aggiornate del proprio sistema operativo. In generale, sono accettate tutte le versioni di Windows da Xp in poi, tutte le versioni dei sistemi operativi per Mac ed IPad, tutte le versioni di Android e tutte le versioni più recenti di Rim (per Blackberry).
